Wir alle wollen gemocht werden

Wir alle wollen gemocht werden. Wir wollen, dass unsere Freunde und Familienmitglieder uns mögen, dass unsere Mitarbeiter und Chefs uns mögen, dass die Menschen, die wir in sozialen Einrichtungen oder online treffen, uns mögen. Und vor allem wollen wir, dass Verbraucher, die erwägen, ein Produkt oder eine Dienstleistung von uns (oder noch schlimmer - von einem unserer Wettbewerber) zu kaufen, uns mögen. Es liegt in der menschlichen Natur: Wenn man von anderen nicht gemocht wird, hat das immer irgendeine Art von negativer Konsequenz. Aber wie bringt man jemanden, der einen überhaupt nicht kennt, dazu, einen zu mögen? Sie können versuchen, wirklich nett zu sein oder sie einfach dazu zu bringen, etwas von Ihrem Unternehmen zu kaufen, aber diese Dinge funktionieren nicht bei jedem. Die Antwort sind Bewertungen; sie geben Kunden eine unvoreingenommene Meinung darüber, ob man einem Unternehmen vertraut, oder nicht.

Zufriedene Kunden hinterlassen meistens keine Bewertung, denn sie waren doch zufrieden. Kunden, denen irgendetwas gestört hat, sind hier sofort am Start und hinterlasse ihren Frust in Ihrem Bewertungsprofil. Und das häufig zu Unrecht. Das ist ein großes Problem, denn potenzielle Neukunden erhalten hierdurch ein schlechtes Bild von Ihnen.

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